공동주택 아파트 민원처리 디지털 전환, 어떻게 시작할까? 민원관리 실전 가이드
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안녕하세요.
통합시설유지관리시스템 AFMS를 운영 중인 아파트너스입니다.
아파트 관리사무소는 하루에도 수십 건의 민원을 접수하고, 시설 점검·자재 관리까지 다양한 업무를 처리합니다.
하지만 여전히 종이와 구두 전달 방식에 의존하는 경우가 많아 민원 누락·정보 손실·기록 분실 같은 문제가 발생하곤 합니다.
이제는 민원 처리의 디지털 전환이 답입니다.
왜 디지털 전환이 필요할까요?
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반복되는 수작업의 비효율성
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기록 누락과 인수인계 문제
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과거 기록 찾기와 민원 추적의 어려움
실제 현장 효과실제 현장 효과
19년 경력의 관리소장님은 AFMS 도입 후 이렇게 말합니다.
“민원 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있어 가장 큰 장점입니다.”
✔ 민원 접수부터 자재·공사·점검까지 통합 전산화
✔ 실시간 처리 현황 & 안전한 기록 관리
✔ 업무 효율 향상 + 입주민 만족도 상승
지금 바로 시작하세요!
수기로 민원을 적던 시대는 끝났습니다.
정확하고 효율적인 아파트 관리, 이제는 선택이 아닌 필수입니다.
▶ 블로그에서 실전 가이드 확인하기 : https://blog.naver.com/aptners_/224001246060
▶ 현장 인터뷰 후기 보기 : https://youtu.be/tvq3vlVLtlM?si=zkOb0E1k3YZyFUCm








